Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service – GlowHaven
Merci de visiter GlowHaven. En accédant à notre boutique en ligne et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les conditions ci-dessous. Nous vous recommandons de les lire attentivement.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Service régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique GlowHaven, spécialisée dans la distribution de produits capillaires, notamment le shampoing noir Dexe.
2. Commandes
Les commandes se font via notre site ou par nos canaux de messagerie (WhatsApp, Facebook, etc.).
Toute commande implique l’acceptation des prix, des descriptions des produits, et de nos conditions générales.
3. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison, en espèces ou via Mobile Money (si disponible).
Aucun paiement anticipé n’est exigé pour les commandes à Abidjan.
Toute commande validée est considérée comme ferme et engageante.
4. Livraison
La livraison est gratuite à Abidjan (sauf cas exceptionnels précisés lors de la commande).
Les délais sont généralement de 24 à 48 heures ouvrées.
Le client doit s’assurer de fournir une adresse et un numéro de téléphone valides.
5. Retour et remboursement
Voir notre Politique de retour & remboursement.
Les retours sont possibles sous 7 jours après réception, uniquement pour des produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
6. Disponibilité des produits
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture, le client sera informé immédiatement et pourra modifier ou annuler sa commande sans frais.
7. Protection des données
Voir notre Politique de confidentialité.
Vos données sont strictement confidentielles et ne seront jamais revendues à des tiers.
8. Responsabilité
GlowHaven ne pourra être tenu responsable des effets d’une mauvaise utilisation du produit (ex : temps de pose excessif, allergie non signalée…).
Le client est tenu de lire les instructions figurant sur l’emballage avant toute utilisation.
9. Litiges et droit applicable
En cas de litige, nous nous engageons à chercher une solution à l’amiable.
À défaut, la juridiction compétente est celle d’Abidjan, Côte d’Ivoire.
10. Contact
Pour toute question, nous sommes à votre disposition :
WhatsApp : +2250500200094
Email : GlowHaven469@gmail.com