Politique d’expédition

Politique d’Expédition – GlowHaven

Chez GlowHaven, nous faisons de la rapidité et de la fiabilité de livraison une priorité. Voici tout ce que vous devez savoir sur l’expédition de vos commandes.

 1. Zones de livraison

Nous livrons :

✅ Partout à Abidjan (toutes les communes)

✅ À l’intérieur du pays via nos partenaires logistiques (dans les principales villes : Bouaké, Yamoussoukro, Daloa, Korhogo, etc.)

 2. Délais de livraison

Abidjan : 24h à 48h après confirmation de commande.

Autres villes : 2 à 3 jours ouvrables selon la localité et la disponibilité du transporteur.

 3. Frais de livraison

Livraison gratuite à Abidjan

Autres localités : les frais sont à la charge du client et varient selon la zone (indiqués avant la validation de la commande).

 4. Modalités de paiement

Paiement à la livraison (Cash) pour Abidjan

Paiement Mobile Money ou Orange Money possible pour les villes de l’intérieur (si livraison par transporteur ou navette)

 5. Suivi de commande

Dès que votre commande est validée :

Un agent vous contacte pour confirmer les détails (adresse, disponibilité…)

Vous recevez un message ou appel dès que le livreur est en route

 6. Retards exceptionnels

Des retards peuvent survenir en cas de :

Mauvaises conditions climatiques

Inaccessibilité de la zone

Erreur ou inexactitude dans les coordonnées fournies

Dans tous les cas, nous vous informerons immédiatement et ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

Besoin d’aide ?

Notre service client est disponible pour toute question liée à la livraison :

WhatsApp : +2250500200094

Email : GlowHaven469@gmail.com